1. Bokning.

Bokning göra via vår hemsida. Det är på kundens ansvar att verifiera att bokningen är korrekt vad gäller ankomst och avresedag.

2. Betalning.

Betalning görs vid bokning. Om du har ett presentkort bokar du via info@holick.se.

3. Avbokning och återbetalning.

Med ett avbokningsskydd i din bokning kan du avboka fram till 45 dagar innan din ankomst. Därefter kan man endast avboka fram till 2 dagar före ankomst (fram till 11.00) vid sjukdom mot uppvisande av läkarintyg. Du får då en återbetalning på allt förutom avbokningsskyddet. Avbokning måste ske skriftligen och anses giltiga från den dagen Hölick Havsresort mottagit beskedet. 

Inget avbokningsskydd

Utan avbokningsskydd görs ingen återbetalning av redan inbetalda belopp oavsett anledning. 

4. Ändringar i bokningen.

Gästen kan ändra datum eller boendeenhet i sin bokning fram till 14 dagar innan vistelsen. Hölick Havsresort har rätt att flytta gästen till ett annat likvärdigt boende om det uppstår en situation som är utom Hölick Havsresorts kontroll. Om möjligt ska Hölick havsresort meddela gästen så snart som möjligt om man ser att gästen kommer behöva placeras om. 

5. Kundens ansvar.

Kunden är skyldig att ta väl om hand om det hus man hyrt och dess inventarier. Kunden är ansvarig för att skada som sker under den tid som kunden hyrt huset. Huset kan inte användas för nåt annat ändamål än det som stipulerats i kontrakten. Det är heller inte tillåtet att sova fler personer i husen än vad som är anmält vid bokningstillfället. När kunden lämnar huset ska man göra det i samma skick som när man kom. Om det har skett en väsentlig nedsmutsning eller om Jacuzzis måste specialrengöras så kommer gästen att debiteras denna summa. Priset är då 1.500 kr. Rökning är inte tillåten i stugorna.

6. Klagomål

Alla klagomål måste ske på plats och under vistelsen. Begäran om återbetalning kan inte ske om felet inte aviserats om på plats. Eventuella fel som aviseras kommer åtgärdas i möjligaste mån på plats.